兵庫県内の出張洗車はDETAIL WASHにお任せください

よくあるご質問

ご利用の際やお問合せでお寄せ頂くよくあるご質問をご紹介します

キーの受け渡しはどうすればいいでしょうか?

A、外装のみの仕上げの場合には、キーの受け渡しは必要ございません。ガラスのクリーニングなど内容の仕上げを行う場合には、ご自宅に到着しましたらキーをお預りさせて頂きます。

鉄粉が付きやすい環境ですがどうすればいいでしょうか?

A、お勤め先が鉄工所関連、自宅近くに鉄工所や路線、幹線道路がる場合、常にボディに鉄粉が付着する状況です。どんなコーティングをしていても鉄粉を防ぐことは出来ません。対策としては小まめに洗うことが最善策であり実際に良い効果、綺麗に維持出来ている維持方法です。

コーティング施工車にもお勧めな湿式洗車を定期的にご利用頂ければ天然ワックス層が常に汚れにくい状態を維持してくれ鉄粉からのダメージを守ってくれます。
ボンネット、ルーフのみの定期的な洗車等も可能です。
お気軽にご相談下さい。

塗装保護効果はどのくらいでしょうか?

塗装・コーティングにも優しい、天然成分100%の専用溶剤であり、石油系成分を含まない天然ワックスで仕上げます。塗装保護、美観維持で大切なことは、定期的に洗車を行うことです。
定期的に当社、洗車をご利用して頂ければコーティング未施工車でもしっかりと塗装保護、綺麗に維持することは可能です。

自宅以外でも可能ですか?

仕事先やその他でも、洗車の許可さえ取って頂ければ対応可能です。

専門店、ディーラー、メーカーオプションコーティングを施工していますが問題ないですか?

問題ございません。弊社で使用する溶剤は天然成分100%でコーティングを劣化させることはございません。もちろん、塗装やコーティングを傷める石油系成分やコンパウンドは入っておりませんのでご安心ください。当社、コーティング施工車、顧客様にもご利用頂いております。

※水をほとんど使わない洗車で使用する類似商品もございますが、コンパウンドが入っている場合や100%植物性でない、塗装を傷める原因である石油系成分が含まれているものもございますので、ご注意下さい。

納車時(新車時のコーティング)に水洗い洗車をお願いします!と言われましたが大丈夫ですか?

問題ございません。コーティング施工後の案内に多い、「水洗い洗車の推奨」ですが、間違いではございませんが、水洗い洗車だけでは塗装面の汚れは取りきれません。塗装面(コーティング面)には排気ガスの油分汚れなど水だけでは落とせない汚れもありますし、水道水のカルシウム等の成分により水垢の原因ともなります。

弊社使用、液剤は水垢などの汚れを浮かす効果もございますので、コーティング施工車にこそ利用して頂きたいサービスとなっております。

どんな状態でも艶々になりますか?

塗装が剥げている、過剰な鉄粉が付着している場合には、洗車のみで艶々にすることは難しいです。通常の汚れ(水垢、砂埃の付着)が付着している車であれば施工後に確実に艶感アップを実感できると言えます。

マンションでも可能ですか?

平面駐車場は問題ございません。機械式の駐車場の場合、移動をお願いしております。
※ほぼ問題ない場合が多いですが、事前に管理人様に許可を取って頂く形になります。

駐車場が狭いですが、大丈夫ですか?

基本的に、動ける範囲、背の高い車の場合、脚立が設置出来るスペースがあれば問題ありません。

時間指定は可能ですか?

多くの皆様にご利用頂けるよう、少しでも安くサービス出来る様に洗車時間は、原則指定できなくなっております。
早目の時間のAコース、午後中心のBコースの選択ができます。当日の予約状況で指定出来る場合もございますので、お問い合わせ下さい。

スタンドのように研磨もお願いできますか?

スタンドや出張洗車サービスで、ポリッシャー(塗装を磨く道具)を用いたいサービスを行っているのを見受けますが、屋外での研磨は、埃等の付着によりキズを入れる恐れやキズの状態がしっかりと確認出来ず、無駄に塗装を削る恐れがありお勧め出来ません。
研磨を伴うサービスのご希望がございましたら、研磨・コーティング部門ガレージゼロをご利用下さいませ。
ガレージゼロHP:http://www.carwash-gz.com/

キャンセル料は発生しますか?

前日であれば、問題ございません。事前支払で当日が雨天の場合は、洗車日時の変更をお願いしております。当日でお客様のご都合によるキャンセルの場合はキャンセル料が発生いたしますので、ご注意下さい。

予約日が、雨の場合はどうなりますか?

雨の場合は、作業を行えませんので日程変更をお願いいたします。
作業途中や終わった時点で、雨が降った場合には半金お返しいたします。
※風が強いなど洗車に向いていないの判断した場合にも日程変更をお願いしております。

タイヤハウスが泥だらけですが、綺麗になりますか?

車の周囲を水浸しにしないことを目指している洗車方法ですので、タイヤハウスに大量に泥が付いている場合、完全に綺麗に仕上げれません。

水垢、最近洗っていない車でも綺麗になりますか?

水垢や汚れが酷い場合やより艶感を出したい場合は、オプションの水垢落としをお選びください。水垢落としをすることで、汚れが酷い車でも綺麗に仕上がります。また、ボディのクスミも落とせるた非常に美しく仕上がります。

キズを抑えた洗車をしてほしい

弊社は、車の磨き・コーティング専門店も運営しております。
塗装のことを知り尽くし、どうすればキズを防げるかを熟知した上で考案している洗車方法です。
特殊ケミカルにより塗装面の汚れ(砂埃、油分など)を浮かせ、汚れをマイクロファイバークロスに取り込みながら優しく拭き上げますので通常の洗車と同じようにキズを入れることなく洗車が可能です。

弊社、使用専用ケミカルや資材を使い適切に洗車すれば、維持の難しいソリッドの黒でも流水洗車(シャンプー洗車)より確実に洗車キズを抑えることが可能です。
お客様の車、塗装面のキズはどうでしょうか?ありませんか?
弊社の洗車は、スタンドの手洗い洗車、洗車機よりも確実にキズは抑えることが可能です。
自分で洗車を行っているオーナー様は自宅でホースを用い大量の水で洗車をされていると思います。大量の水で洗えばキズは入っていないでしょうか?恐らく多くの方の車両は、目立つ洗車キズが入っていると思います。
洗車キズは、水の使用量が少なければ、キズが増える、キズが付く、水を大量に使用すれば、キズが付くないとは限らないのです。
重要なことは、どんな塗装でも、コーティングをしていても洗車をすれば必ずキズが入ってしまうことを理解しつつ、どう洗えば?何を用いれば?どう仕上げれば?キズを最小限に抑えれるか考え作業することなのです。
当社は、塗装を日々見ており、出張洗車の作業方法も試行錯誤しお客様に提供出来るものにしておりますのでご安心下さい。

ワックスって大丈夫?

当社の目指していることは、1年、5年と期間を決めた綺麗さを維持するための洗車ではなく、次の愛車に乗り換える時まで、乗っている間、常に綺麗な状態を維持出来る様にサービスを考えサービスを提供しております。
ご依頼頂く車の多くは、新車時にディーラー(メーカー)の5年保証のコーティングが施工されていますが、多くのオーナー様から聞くことは、すぐにコーティング効果あなくなった、水垢が取れない、5年経っていないのに艶がないといったように不満なことが多いようです。

なぜ?高額な金額でコーティングを施工したのに上記のようになるかですが、コーティングは完全無敵、完璧なものではないからです。一度の施工で必ず〇年維持出来ると決まるものでもなく、汚れますし、シミも出来る鉄粉も付着します。
では?どうやって維持すればいいのでしょうか?
答えは、当社、洗車サービスで施工するワックス(天然成分100%、コンパウンドなし)やコート剤のように現在施工されているコーティングの上に更に日々のダメージ(鳥糞や黄砂、砂埃等)を受け止める犠牲膜(コーティング層)を作ることです。
コーティングが意味のないものではございません。
ベースでしっかりとしたコーティングがあることで、確実に塗装劣化を遅らせることは可能となります。
ベースがある上で、犠牲膜を日々、入れ替えることにより、汚れが落ちやすい状態が維持でき美しさをキープ出来る様になります。
※天然ワックス仕上げ以上に、ハイクオリティーコースで使用するコート剤は、防汚性等、塗装保護効果が高いです。

どの洗車を選べばいいのか?わからない

・安く高品質な手洗い洗車がいい、しっかりとしたコーティングが施工されている車、塗装の汚れが少ない、タイヤ、ホイールまで仕上げなくていい場合には、ライトコースをお選びください。足回りの仕上げは行いませんがボディはスッキリと仕上げることが可能です。
洗車+コート仕上げでは、地域最安で高品質な仕上げとなります。

・タイヤワックスも施工し仕上げたい、ガラス面もスッキリと仕上げたい、ダブルコートでライトコース以上の仕上がりを求めたい場合には、スタンダードコース以上をお選び下さい。コーティング施工車のメンテナンスにも最適で、当社洗車サービスの基本となるコースです。

・輸入車などホイールが汚れやすい、ホイールも綺麗に、ボディの隙間などの目地(溝)もスッキリと仕上げたい、ダラーと黒いスジ汚れが出来るのを防ぎたい・改善したい、ボディから足回りまで綺麗に仕上げたい場合には、プレミアムコースをお選びください。
目地の洗浄も行いますので、細部に溜まった汚れをスッキリさせることが可能です。細部の汚れを取り除くので後々、黒いスジ状の汚れが出にくくなります。

・経年車で高額なコーティングまでは出したくないけど綺麗にしたい、最近艶感がなくなってきた、クスミやシミ、洗車キズなどダメージが気になる・改善したい、新車や状態の良い車・コーティング施工車でより艶々に仕上げたい、コーティングのメンテナンスを行いたい、雨染みを改善したい、他車を圧倒するような艶感、綺麗さに仕上げたい場合には、ハイクオリティーコースをお選びください。
新車の塗装も経年劣化で色褪せや塗装面のダメージは増えて行きます。どんなコーティングを施工しても洗車キズ、シミ、その他ダメージを受けますし色褪せも進みます。当コースでは、経年車は、新車のように近づけるように、新車(新しい車)は、納車時以上の艶、綺麗さになるように仕上げる拘りのコースです。

状態が良い場合には、一度の施工で驚きの艶感に。状態が悪い(シミ、キズ、艶の低下など)車は、回数を重ねることで確実に改善でき美しい状態になります。

施工後は、防汚性(汚れにくさ、汚れの固着しにくさ)を重視した仕上げとし、水洗いでも十分に綺麗に維持できるように仕上げますので、手入れが楽ちんになります。

コーティングまでの予算はかけたくないけど、、、って方は、是非、一度、施工をお勧めいたします。

親水コーティングを施工しているのですが?

親水コーティング施工車にも問題なく施工出来る洗車サービスにしておりますので、ご心配なくコースをお選びください。
※ハイクオリティーコースは、仕上げに撥水コーティングを施工するため施工はご相談下さい。

親水コーティング用の仕上げコースもご用意可能ですので、プレミアムコースをお選び下さい。

施工後の状態は?撥水?親水?

ハイクオリティーコースは、撥水性の高い仕上げとなります。その他コースは、撥水と親水の中間の状態(疎水、弱撥水)となり親水コーティング施工車のメンテナンスとしてもご利用頂ける仕上げとしております。
撥水、親水に拘らず、一番は施工後、汚れにくいように洗いやすいような仕上げを一番に考えております。
超撥水にしたい、親水に仕上げたいなどご要望がございましたら、お問い合わせフォームよりお伝えください。

雨染みがある除去できるか?対策は

輪っか状の雨染みは、塗装面を過度に侵食している、シミが進行しているものは研磨を行わなければならないので、ガレージゼロにご相談下さい。
※塗装侵食が酷い、シミは研磨後でも残る場合がございます。

軽度なシミの場合、ハイクオリティーコースをお選び頂ければ除去もしくは改善が可能です。

近年、ワックスではなくガラス系コーティング(非硬化型、硬化型)が主流になり、シュシュっとお気軽にコーティングが出来るようなコート剤が多く売られておりますが、実は、そのような商品はシミが出来易い状態に仕上げてしまう恐れがございます。
何かシュシュっと施工すれば綺麗になる、撥水状態になるという商品は多いですが、その後の手入れのことを提案している商品は、ほとんどございません。
考えなくてはならなのは、一時の綺麗さでなく、長期的に綺麗に維持出来ることです。
安易に市販コート剤に手を出すのでなく、シンプル(洗車で)に塗装保護を目指す、コート剤を買う場合には、買った後、相談が出来るプロショップの商品を施工することをお勧めします。
弊社では、仕上げに使用しておりますが、一昔前の物とされがちなワックスやポリマーが、シミに対しての防汚性は、優位な面がございます。対策としては、上手くワックスやポリマーを使用するか?水分を濡れたら完全に拭き取るか、保管環境を屋内にするかが考えられます。
雨に濡れて拭き取ることや保管環境を変えることは難しいと思いますので、当社の洗車サービスを上手く利用頂き綺麗に維持をして頂ければと思います。

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